Le premier objectif de cette d�marche a �t� de d�finir un contexte de r�alisation de projets, rigoureux et industriel. Ceci a non seulement permis de gagner la confiance de ses clients, mais aussi d'am�liorer chaque jour ses performances. Les mesures r�alis�es sur les indicateurs positionn�s (de satisfaction externe et interne) sont les preuves de l'efficacit� de l'assurance qualit� sur notre syst�me. C'est ce que souligne la
direction dans son engagement qualit� : |
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